IT support

Le technicien IT Support joue un rôle important dans l’entreprise, il assure une assistance technique aux collaborateurs, la dotation et le support des équipements informatiques ainsi que le traitement des différentes demandes des utilisateurs.

Missions principales

• Dotation du matériel Informatique ;
• Assistance technique des collaborateurs pour la résolution des incidents matériels et réseaux, en présentiel ou à distance ;
• Diagnostic de pannes & Propositions de solutions
• Création des comptes utilisateurs et gestion des droits d’accès ;
• Traitement des demandes des collaborateurs
• Veiller à la bonne application des politiques de sécurité informatique

Profil recherché

• Bac+2 / Bac+3 en Informatique, Réseaux ou équivalent ;
• 1 à 2 ans d’expérience en support informatique (Débutant accepté) ;
• Connaissance des environnements Windows, Office 365, et des notions de base en réseaux ;
• Sens du service avec de bonnes capacités de communication ;
• Esprit d’équipe

Langues

• Français : courant
• Anglais : bon niveau (à l'écrit comme à l'oral) 

Ce que nous offrons

• Un environnement de travail collaboratif ;
• Des opportunités de formation et développement des compétences ;
• Des possibilités d’évolution

Affectation: Jorf Lasfar